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매너가 성과를 만든다! 핵심인재 매너백서
강의소개
강의정보
| 학습개요 | 신입사원 or 임직원으로서 조직의 핵심인재가 되기 위해 꼭 알아야 하는 필수 매너의 모든 것 |
|---|---|
| 학습목표 |
1) 핵심인재로 성장하기 위한 인성의 중요성 및 태도의 변화법을 체득화할 수 있다. 2) 조직 업무의 기본이 되는 실무 매너를 익히며, 핵심인재로 인정받을 수 있다. 3) T.P.O에 맞게 매너 있는 업무를 실천함으로써 직장 내 신뢰감을 구축할 수 있다. 4) 행동과 언어의 변화로 조직구성원들과 즐겁게 일하는 조직문화를 만들 수 있다. |
| 학습대상 |
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강사이력
현 한국CS경영연구소 소장
청와대, KBS, MBC, 포스코, 신세계, 롯데 등 다수 기업 및 기관 출강
꿀단지, 언니가 돌아왔다 등 다수 TV 프로그램 촬영
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강의목차
| 번호 | 강의명 | 번호 | 강의명 |
|---|---|---|---|
| 1강 | 조직핵심인재의 조건 | 9강 | 효율적인 회의를 위한 회의매너 |
| 2강 | 조직핵심인재들이 갖춰야 할 도덕성과 인간성 | 10강 | 생산적인 회의를 위한 회의매너 |
| 3강 | 조직핵심인재들의 작지만 강력한 인사매너 | 11강 | 정확한 업무처리를 위한 보고 또 보고! |
| 4강 | 업무향상에 도움을 주는 스트로크 대화매너 | 12강 | 강요가 아닌 SMART한 업무지시법 |
| 5강 | 신뢰를 쌓는 기업이미지 비즈니스 이메일 매너 1 | 13강 | 기업의 가치를 높이는 고객과의 미팅매너 |
| 6강 | 신뢰를 쌓는 기업이미지 비즈니스 이메일 매너 2 | 14강 | 비즈니스 신뢰를 쌓는 명함 및 악수 매너 |
| 7강 | 기업의 친절도를 높이는 전화 매너 | 15강 | 비즈니스 상황별 외부고객 응대 매너 |
| 8강 | 배려있는 핵심인재의 SMS매너 | 16강 | 갈등이 아닌 상호 존중하는 협업 매너 |
